Murglar ru Help

Как сообщить о проблеме

Укажите следующие данные:

  • Детальное описание того, что вы делаете, и того, какой результат получается в итоге (а не "у меня не работает/не открывается/не играет/не качается")

  • Если проблема связана с какой-то ошибкой, вылезающей в уведомлении/тосте, то обязательно приложите скриншот или полный текст ошибки

  • При необходимости приложите лог (см. раздел ниже)

  • Если проблема с потоковым воспроизведением/скачиванием только какого-то конкретного трека/плейлиста/альбома/и т.д, то обязательно приложите ссылку на этот трек/плейлист/альбом/etc.

  • Если изначально Murglar работал нормально, а потом вдруг появились проблемы, то укажите, после каких действий появилась проблема

  • Версию Murglar (не "последняя", а конкретный номер). Вопросы о неактуальных версиях не принимаются

  • Марка и модель вашего устройства

  • Какая у вас прошивка — версия Android, оболочка (AOSP/MIUI/HyperOS/EMUI/MagicOS/ColorOS и т.д), официальная или кастомная

Как отправить лог

  1. Воспроизведите проблему — повторите то действие, с которым связан ваш вопрос. Например, попробуйте еще раз открыть список, который не открывается из-за ошибки, запустите трек и т.д.

  2. Получите файл лога:

    • Для Android — зайдите в "Настройки""Debug""Share logcat"

    • Для Desktop — зайдите в "Настройки""Общие настройки""Открыть папку с данными приложения и логами" или пройдите по следующему пути:

      • Windows%APPDATA%\Murglar\data\murglar.log

      • Linux~/.config/Murglar/data/murglar.log

      • macOS~/Library/Application Support/Murglar/data/murglar.log

  3. Отправьте файл лога разработчику — на почту badmannersteam@gmail.com или в Telegram @badmannersteam

Last modified: 18 October 2025